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CRM Workshops, Vorträge und Schulungen

MARKETING FORTBILDUNGEN

Ab sofort findest Du eine Auswahl an Marketing Fortbildungen wie Workshops, Schulungen und Vorträge in meinem Portfolio. Warum? Weil es mir Spaß bringt, mein Wissen aus über 16 Jahren CRM und Media weiterzugeben. Im Fokus der Formate steht stets „Kunden finden“ und „Kunden binden“:

Ich freue mich, Dich in meinem Newsletter über neue Termine und Updates auf dem Laufenden zu halten (hier geht’s zur kostenfreien Anmeldung).

KUNDENSTIMMEN

Der Vortrag hat mich wirklich begeistert. Die Inhalte wurden klar, verständlich und ohne kompliziertes Fachvokabular vermittelt – genau so, dass man direkt folgen und umsetzen kann. Besonders schätze ich die offene, sympathische Art von Viktoria und die vielen wertvollen Impulse. Für ich war es eine rundum bereichernde Veranstaltung.
Silke
Ernährungsberaterin
Viktorias Vortrag war sehr informativ und praxisorientiert. Ich konnte gleich Anregungen umsetzen und habe Lust auf mehr bekommen.
Sabine
Die Kommunikationslotsin
Sehr gut verständlich , sehr gut erklärt, mit Herz und realen Beispielen.
Susanne
City Optic Walsrode
Durch den Vortrag habe ich jetzt endlich meinen Newsletter gestartet, den ich schon eine Ewigkeit vor mir her geschoben habe. Mir war nicht bewusst, wie effektiv ein Newsletter sein kann.
Susanne
Chilli Manufaktur Lüneburger Heide
Ich konnte viele wertvolle, praxisnahe Tipps mitnehmen. Viktoria hat die Materie gut verständlich und ohne Fachchinesisch erklärt. Dankeschön dafür!
Corinna
Maibellspflanzenfarben

CRM BASICS

KUNDEN BINDEN


Zielgruppe: Unternehmen mit B2C Kunden, die mit CRM starten möchten (Fokus: Solo-Selbstständige und KMU)

Dauer: 4 Stunden

Teilnehmerzahl: ab 4 bis max. 6 Personen

Ort: Hamburg und Lüneburger Heide; Workshop-Location wird noch bekannt gegeben

Wann: 16.06. (Hamburg) und 23.06. (Lüneburger Heide), jeweils von 09 bis 13 Uhr

INHALTE

Grundlagenschulung „Was ist CRM und welche Möglichkeiten bietet es mir“.

Du bekommst spannende, aktuelle Impulse aus dem Markt.

Du erarbeitest selbst erste Maßnahmen, die für deine Zielgruppe funktionieren.

Schulung im weiteren Vorgehen & Erfolgsbewertung.

DEIN MEHRWERT

Du bekommst in kurzer Zeit einen guten Rundum-Blick zum Thema CRM und weißt, wie Kundenbindung funktionieren kann.

Mit den von Dir im Workshop erarbeiteten Ideen, kannst Du morgen direkt loslegen und deine Kunden auf ihrer CRM Journey begleiten.

MEDIA BASICS

KUNDEN FINDEN

Zielgruppe: Unternehmen mit B2B oder B2C Kunden, die ihr Marketing kundenzentrierter ausrichten möchten (Fokus: Solo-Selbstständige und KMU)

Dauer: 4 Stunden

Teilnehmerzahl: ab 4 bis max. 6 Personen

Ort: Hamburg und Lüneburger Heide; Workshop-Location wird noch bekannt gegeben

Wann: 16.06. (Hamburg) und 23.06. (Lüneburger Heide), jeweils von 14 bis 18 Uhr

INHALTE

Grundlagenschulung „Wie finde ich Kunden“.

Du lernst unterschiedliche Marketingkanäle aus einer neuen Perspektive kennen und gehst anschließend direkt in einen Praxis-Check mit meinem fachkundigen Sparring an der Seite.

Eine fundierte Erfolgsbewertung ist das A und O, weshalb Du hierfür ebenfalls Wissen an die Hand bekommst.

Schulung im weiteren Vorgehen zur Operationalisierung deiner Maßnahmen.

DEIN MEHRWERT

Du bekommst in kurzer Zeit einen guten Überblick zum Thema „Kunden finden“ und weißt, worauf es bei erfolgreichem Marketing ankommt.

Mit den von Dir im Workshop erarbeiteten Ideen, kannst Du morgen direkt loslegen und Kunden für Dich und deine Produkte bzw. deine Leistung gewinnen.

MEDIA & CRM BASICS

KUNDEN FINDEN & BINDEN – KUNDENZENTRIERTES MARKETING FÜR SOLO-SELBSTSTÄNDIGE & KMU


Zielgruppe: Solo-Selbstständige & KMU, die sich einen Überblick über unterschiedliche Marketing-Möglichkeiten wünschen.

Dauer: 1,5 Stunden

Teilnehmerzahl: keine Mindestteilnehmerzahl

Ort: deutschlandweit & remote

INHALTE

Marketing-Einordnung 1: Unterschiedliche Marketing Disziplinen und ihr Zusammenspiel

Marketing-Einordnung 2: Marketingkanäle, Steuerung, KPI

Du bekommst spannende, aktuelle Impulse aus dem Markt.

5 Marketingkanäle werden in ihren Möglichkeiten praxisnah vorgestellt.

Vorstellung CRM-Möglichkeiten zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.

Offene Fragerunde im Nachgang zum Vortrag.

CRM BASICS

ROAD TO LOYALTY KUNDEN VERSTEHEN, BEGEISTERN, HALTEN


Zielgruppe: Unternehmen mit B2C Kunden, die kundenzentriertes Marketing neu denken möchten bzw. müssen.

Dauer: 1,5 Stunden

Teilnehmerzahl: keine Mindestteilnehmerzahl

Ort: deutschlandweit & remote

INHALTE

Grundlagen 1: „Was ist CRM & welche Rolle spielt es im Marketing Gesamt-Kontext“.

Grundlagen 2: „Welche Möglichkeiten bietet mir CRM“.

Grundlagen 3: „Wie bewerte ich den Erfolg meines CRMs“.

Spannende, aktuelle Impulse aus dem Markt.

Praktische Tipps, um morgen mit CRM loslegen zu können.

Offene Fragerunde im Nachgang zum Vortrag.

CRM FÜR FORTGESCHRITTENE

HAPPY CUSTOMER, HAPPY COMPANY


Zielgruppe: Unternehmen mit B2C Kunden, die mit CRM bereits eine gute CRM-Basis haben und diese nun auf das nächste Level heben möchten.

Dauer: 1,5 Stunden

Teilnehmerzahl: keine Mindestteilnehmerzahl

Ort: deutschlandweit & remote

INHALTE

Setting the Scene: CRM-Verständnis als Ausgangsbasis.

Impuls 1: Personalisierungslogiken.

Impuls 2: Segmentierungsmodelle.

Customer Analytics: retrospektive und prädikative Herangehensweisen.

CRM Big Picture: über klassische Direktmarketingkanäle hinaus gedacht.

Offene Fragerunde im Nachgang zum Vortrag.

Individuell im 1:1 oder mit Kollegen zusammen. Die Schulungen werden individuell auf deine Bedarfe ausgerichtet und finden ausschließlich remote statt. Preis auf Anfrage.

MEDIA

Google Ads für Einsteiger


Inhalte: Im Laufe der Schulung lernst Du selbstständig Anzeigen (v.a. klassische Text- & Bildanzeigen, Shopping Ads) via Google zu schalten. Du kennst die wichtigsten Erfolgskennzahlen und kannst die Leistung bewerten. Dir sind die relevantesten Optimierungshebel bekannt und Du kannst Dich nach der Schulung selbstständig durch das Tagesgeschäft navigieren.

Dauer: 10 Stunden, aufgeteilt in 6 Termine

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MEDIA

Onsite-SEO für Einsteiger


Inhalte: Nach der Grundlagenschulung kennst Du die Stellschrauben für (d)eine SEO-seitig erfolgreiche Website. Du weißt, auf was es ankommt, um in den organischen Suchergebnissen gefunden zu werden. Die Google Search Console ist Dir bekannt und Du navigierst sicher durch die wichtigsten Leistungswerte.

Dauer: 3 Stunden

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MEDIA

E-Mail Marketing für Einsteiger


Inhalte: Am Ende unserer Schulung kannst Du deinen Newsletter eigenständig erstellen, testen und versenden. Du weißt, wie Du die Leistungswerte interpretieren musst und die daraus gewonnen Insights für die nächsten Versände anwenden kannst. Du hast eine Strategie zur Newsletter-Abonnentengewinnung und eine rechtlich sauber aufgestellte Anmeldestrecke.

Dauer: 10 Stunden, aufgeteilt in 6 Termine

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