AKTUELLE NEWS

ich war in einem neuen Job, der mit etwas Innenperspektive nicht so recht zu mir und meinen Werten passte. Gleichzeitig bekam ich eine spannende Beratungsanfrage von einem großen Mittelständler. So ergab eins das andere.

Wer mich näher kennt weiß: ich bringe Leidenschaft, Neugier und einen hohen Qualitätsanspruch mit. 𝗘𝘀 𝗯𝗿𝗶𝗻𝗴𝘁 𝗺𝗶𝗿 𝗦𝗽𝗮ß zu gestalten und aufzubauen. So hat sich das Freiberufler-Dasein nicht nur „irgendwie“ entwickelt, sondern läuft sehr gut. Mein 𝗗𝗮𝗻𝗸 gilt insbesondere
🟣 𝗺𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻, die mit Drive & jeder Menge Wissbegierde eine Zusammenarbeit ermöglichen, die super motiviert + richtig viel Spaß macht!
🟣 𝗺𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿𝗻 für ihren wirklich tollen Support & wertschätzende Zusammenarbeit, teilweise schon seit Tag 1 meiner Selbstständigkeit!
🟣 𝗺𝗲𝗶𝗻𝗲𝗺 𝗡𝗲𝘁𝘇𝘄𝗲𝗿𝗸, das mich mit neuen Impulsen & hilfreichen Sparrings unterstützt!

𝗕𝗲𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀 𝘄𝗲𝗿𝘁𝘃𝗼𝗹𝗹: Die Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Partnern, Branchen und Unternehmensgrößen hat meinen Blick auf vieles wirklich nachhaltig erweitert. Zu sehen, wie unterschiedlich und doch ähnlich Herausforderungen sein können. Mein Wissen dabei sinnvoll einzubringen & echten Mehrwert zu schaffen motiviert mich sehr.

𝗪𝗵𝗮𝘁’𝘀 𝗻𝗲𝘅𝘁?
Ich habe es immer geliebt, Teams aufzubauen, Menschen zu befähigen, weiterzuentwickeln und gemeinsam Themen End-to-End erfolgreich voranzubringen. Daher schließe ich eine Festanstellung perspektivisch nicht aus. ABER: 𝗦𝗲𝗹𝗯𝘀𝘁𝘀𝘁ä𝗻𝗱𝗶𝗴𝗸𝗲𝗶𝘁 war und ist für mich keine halbherzige Zwischenlösung – denn: sie 𝗲𝗿𝗺ö𝗴𝗹𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗪𝗮𝗰𝗵𝘀𝘁𝘂𝗺 𝘂𝗻𝗱 𝗻𝗲𝘂𝗲 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗽𝗲𝗸𝘁𝗶𝘃𝗲𝗻. Ich freue mich auf viele weitere tolle Marketingprojekte und jede Menge Begegnungen mit Menschen, die ihr Business mit so viel Power und Herzblut vorantreiben. Es ist schön, Teil eurer Erfolgs-Geschichte zu sein!

𝗗𝗔𝗡𝗞𝗘 𝗮𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲 𝗪𝗲𝗴𝗯𝗲𝗴𝗹𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿 für die letzten 2 Jahre! 🫶🏻
𝗪𝗘𝗜𝗧𝗘𝗥 𝗚𝗘𝗛𝗧’𝗦 🚀💪🏻🤩

Im Mittelpunkt stehen eine zielgerichtete Kundenaktivierung über verschiedene Marketingkanäle sowie die nachhaltige Bindung bereits gewonnener Kundinnen und Kunden mit Hilfe passender CRM-Maßnahmen.

Der Vortrag findet im Rahmen des U-Netzes Heidekreis statt. Gäste sind gegen eine kleine Gebühr herzlich willkommen!

Im Mittelpunkt stehen eine zielgerichtete Kundenaktivierung über verschiedene Marketingkanäle sowie die nachhaltige Bindung bereits gewonnener Kundinnen und Kunden mit Hilfe passender CRM-Maßnahmen.

Der Vortrag findet im Rahmen des U-Netzes Heidekreis statt. Gäste sind gegen eine kleine Gebühr herzlich willkommen!

…und bin ins Hamburger Umland gezogen. Genauer gesagt nach Schneverdingen. Ein neuer Ort, neue Eindrücke – und gleichzeitig ganz viel Kontinuität.

Denn eines bleibt unverändert: Ich arbeite weiterhin aus dem Home Office und bin wie gewohnt unter VIKTORIA CRM | MEDIA für meine Kundinn:innen und Partner da. Meine Arbeitsweise, meine Erreichbarkeit und mein Anspruch an Qualität und Zusammenarbeit bleiben genau so, wie Du es kennst.

Was sich geändert hat, ist lediglich meine postalische Adresse. Ab sofort erreichst Du mich schriftlich unter:

VIKTORIA CRM | MEDIA
Viktoria Tarnow
Thingstraße 6
29640 Schneverdingen (Zahrensen)

An meiner E-Mail-Adresse und meiner Handynummer hat sich hingegen nichts geändert. Ob Projektanfrage, laufende Zusammenarbeit oder ein erstes Kennenlernen: Du erreichst mich weiterhin schnell, direkt und unkompliziert über die bekannten Kanäle.

Der Umzug ins Umland bringt für mich nicht nur einen neuen Blick aus dem Fenster, sondern auch frische Energie für bestehende und kommende Projekte. Mit mehr Ruhe, Fokus und Inspiration entstehen oft die besten Ideen. Gleichzeitig bleibt der urbane Vibe erhalten: Hamburg ist weiterhin unmittelbar vor der Tür und weitere Ballungszentren wie Bremen und Hannover rücken näher.

Ich freue mich darauf, auch von meinem neuen Standort aus gemeinsam mit Dir Lösungen für effiziente und effektive Kundenaktivierung und Kundenbindung zu entwickeln und Projekte erfolgreich voranzubringen!

Herzliche Grüße
Viktoria

⭐ 𝗩𝗜𝗘𝗟𝗙𝗔𝗟𝗧– Baustoffbranche, Handwerk, Verlag, Fashion, Food, Coaches & Trainer:innen, Schauspielschule, Künstler, Autoren, Profiler, Supermarkt-Kette. Von Solo-Selbstständig über Start-up und Traditionsunternehmen bis hin zu Mittelstand und Konzern – ein absolut bunter Mix. 𝙈𝙚𝙞𝙣 𝙁𝙖𝙯𝙞𝙩: So unterschiedlich die Branchen auch sind – die Marketingherausforderungen sind im Kern dieselben.

⭐ 𝗡𝗘𝗩𝗘𝗥 𝗡𝗢𝗧 𝗟𝗘𝗔𝗥𝗡𝗜𝗡𝗚– Zertifizierungen in u.a. KI-Anwendungen („KI im Marketing“) und Google Tools bis hin zur eigenen Pofiling Fortbildung. Bewusstes Zeitnehmen für die eigene Weiterbildung stand auch 2025 auf der Agenda und hat großen Spaß gemacht.

⭐ 𝗜𝗛𝗥 – Ich weiß es sehr zu schätzen, dass bestehende Geschäftsbeziehungen sich dieses Jahr weiter vertiefen konnten, neue Kooperationen entstanden sind und für 2006 bereits spannende Anfragen reingekommen sind. Die Zusammenarbeit macht riesig Spaß und motiviert!

Bis einschließlich 12.01. verabschiede ich mich nun in den Weihnachtsurlaub und freue mich schon auf ein spannendes 2026!

𝗜𝗰𝗵 𝘄ü𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗘𝘂𝗰𝗵 𝗲𝗶𝗻 𝘄𝘂𝗻𝗱𝗲𝗿𝘃𝗼𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗪𝗲𝗶𝗵𝗻𝗮𝗰𝗵𝘁𝘀𝗳𝗲𝘀𝘁: genießt die Feiertage, lasst es Euch gut gehen und habt einen tollen Start ins Neue Jahr 🎄🥂💫

Ich freue mich sehr, seit diesem Monat Mitglied im U-Netz Heidekreis e.V. zu sein – einem Netzwerk ausschließlich für selbstständige Frauen.

Der Beitritt kam zur perfekten Zeit: Anfang des Jahres steht mein Umzug in die Lüneburger Heide an. Was lag da näher, als bereits jetzt Kontakte zu knüpfen und auch beruflich erste zarte Wurzeln in der neuen Heimat zu schlagen?

Das U-Netz hat mich mit herzlichen Armen empfangen und mich durch eine besondere & überaus sympathische Atmosphäre beim ersten Treffen im Oktober überzeugt. Hier treffen unterschiedlichste Branchen und Persönlichkeiten aufeinander, vereint durch Mut zur Selbstständigkeit und den Wunsch nach Austausch.

Die Möglichkeit, sich auszutauschen und mich gleichzeitig einzubringen, ist genau das, was ich gesucht habe. Ein örtlicher Neuanfang mit Netzwerk, der vielversprechend beginnt!

Die Herausforderung:
Ein Online-Shop-Betreiber kam mit einem klassischen Problem zu mir: Der Newsletter lief zwar, aber die Verkaufszahlen blieben weit hinter den Erwartungen zurück. Da war definitiv mehr drin.

Die Strategie:
Meine Analyse zeigte: Die Öffnungsrate war bereits top, aber nach dem Öffnen verloren wir die Leser irgendwo auf dem Weg zum Kauf. Der Fokus meiner Beratung lag v.a. auf der Content-Optimierung und präziseren Zielgruppenansprache und Kundenführung im Newsletter.

Unsere Maßnahmen im Überblick:

• Newsletter-Struktur komplett überarbeitet
• Call-to-Actions geschärft und strategisch platziert
• Produktempfehlungen relevanter und verlockender gestaltet
• Das entscheidende Plus: Wir nahmen auch das Zusammenspiel zwischen Newsletter und Website unter die Lupe und entdeckten wichtige Optimierungshebel
• On top bekam der Newsletter einen frischen Look, passend zum Produktportfolio meines Kundens

Das beeindruckende Ergebnis:
Mit wenigen Kniffen konnte die bereits sehr gute Öffnungsrate um +10% gesteigert werden, die Klickrate sogar um +15%. Richtig grandios hat sich die Conversionrate entwickelt und sich nahezu verdoppelt! Das Ergebnis? Eine Umsatzsteigerung, die alle Erwartungen übertroffen hat: In Kombination mit doppelt so vielen Bestellungen pro Newsletter + mehr Umsatz pro Bestellung über den Newsletter kann seither signifikant mehr Umsatz im Online-Shop über den Kanal Newsletter generiert werden.

Ein schöner Erfolg für meinen Kunden, der mich als CRM Beraterin wirklich freut! Denn: nicht nur für den Kunden läuft der Kanal E-Mail Marketing effektiver, auch aus Kundensicht wurde deutlich mehr Relevanz und Attraktivität geschaffen. Da schlägt mein CRM Berater-Herz höher!

Manchmal braucht es nur den richtigen Blick von außen, um schlummernde Potentiale zu wecken. Wenn auch Du E-Mail Marketing/Newsletter Beratung brauchst, melde Dich gerne bei mir unter kontakt@viktoriacrmmedia.de.

Mein Sommerurlaub sollte ein entspannter Bulli-Roadtrip werden – wurde aber zu einer Reise voller unerwarteter Wendungen. Der Bulli streikte, aus dem mobilen Abenteuer wurde spontan ein gemütlicher Ferienwohnungs-Aufenthalt, und am Ende campierten wir doch noch eine Nacht am See unter dem Sternenhimmel der bayrischen Alpen.

Was zunächst wie eine Pleiten-Pech-und-Pannen-Geschichte klingt, entpuppte sich als ein sehr schöner und abwechslungsreicher Urlaub. Denn die ungeplanten Stopps führten uns zu Orten, die wir nie auf dem Schirm hatten – und zu Menschen wie unserem wunderbaren Ferienhausvermieter, der aus einer Notlage eine herzliche Begegnung machte und am Ende sogar unseren Bulli in seiner Werkstatt reparierte.

Diese Erfahrung erinnert mich stark an erfolgreiche CRM-Strategien: Auch der Weg zu kundenzentriertem Marketing ist selten eine Geradeaus-Fahrt. Unternehmen nehmen Umwege, stoßen auf unvorhergesehene Hindernisse und entdecken dabei oft die wertvollsten Erkenntnisse über ihre Kunden.

Genau wie bei meinem Urlaub gilt: Umwege erhöhen die Ortskenntnis – oder in diesem Fall die Kundenkenntnis. Die schönsten Entdeckungen macht man oft dort, wo man gar nicht hinwollte. Und genau das macht den Charme von CRM doch irgendwie aus.

Ich melde mich hiermit auf jeden Fall voller Inspiration und Tatendrank zurück aus der Sommerpause und freue mich riesig darauf, mit frischem Kopf in neue CRM und Media Themen einzutauchen!