CRM AUDIT
DIE BESTEN (VER)KÄUFER: DEINE ZUFRIEDENEN KUNDEN
Neue Kunden gewinnen ist teuer. Bestehende zu halten? Unbezahlbar! Kundenzentriertes Marketing ist der Schlüssel für zufriedene Kunden und bringt einen schönen Nebeneffekt mit sich: aus zufriedenen Kunden werden Fürsprecher für dein Unternehmen – sie werden zu deinen besten Verkäufern, die ihr Gegenüber direkt mit begeistern und zu Neukunden machen.
Du möchtest dein CRM weiter ausbauen und professionalisieren? Egal ob CRM-Neuling oder bereits mit Erfahrungen im Customer Relationship Marketing: Mein Audit hilft Dir dabei, die Loyalty-Weichen noch erfolgreicher zu stellen! Ein echtes CRM Power Projekt wartet auf Dich 🙂
AUSZUG AUDIT-CLUSTER
Für wen ist das CRM Audit hilfreich?
- Generell ist CRM für jedes Unternehmen, das einen effizienten und effektiven Umgang mit Marketinggeldern forciert relevant. Die Unternehmensgröße spielt keine Rolle – von Solopreneuren, Start-Ups, kleinen & mittelständischen Unternehmen bis hin zum Konzern.
- (Erste) CRM Aktivitäten sind bereits in den Arbeitsalltag integriert.
Wie erfolgt das CRM Audit?
- In einem ersten Onboarding-Gespräch besprechen wir deinen Need und stellen die Weichen für ein individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnittenes CRM Audit.
- Gemeinsam verschaffen wir uns einen fundierten Überblick über den Status Quo deines Customer Relationship Marketings.
- In einer fokussierten Erarbeitungsphase erstelle ich das Audit Paper und fasse meine Erkenntnisse und Empfehlungen zusammen.
- Vorstellung & gemeinsame Besprechung der Ergebnisse und möglicher Next Steps.
Was ist das Ergebnis des CRM Audits?
- Eine Einschätzung zum Status Quo deines aktuellen Customer Relationship Marketings.
- Identifikation konkreter Optimierungs- und Weiterentwicklungsbedarfe für die nächsten 12 Monate.
- Empfehlung zum weiteren Vorgehen hinsichtlich der Operationalisierung deiner CRM Maßnahmen.
Darum macht ein CRM Audit Sinn
Dein CRM ist mehr als eine Datenbank – es ist der Motor für erfolgreiche Kundenbindung und ein Effizienz- & Effektivitätstreiber für jedes Marketing! Doch nutzt Du wirklich schon das volle Potenzial der bunten Customer Relationship Marketing Palette? Ein CRM Audit zeigt, wo dein Loyalty-Programm optimiert und deine Kundenkarte smarter eingesetzt werden kann. Das CRM Audit hilft Dir dabei, deine Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenentwicklung strategischer zu steuern.
Als CRM-Beraterin analysiere ich deine gesamte Kundenreise: Wie wird dein Kunde/deine Kundin auf der Website abgeholt? Funktioniert dein E-Mail-Marketing reibungslos? Sind Print-Mailings und Direktmarketing-Kampagnen optimal integriert? Werden Kundenprogramme wirklich zur Bindung genutzt? Ich decke Datenlücken auf, identifiziere ungenutzte Automatisierungen und zeige, wie Du aus Einmalkäufern treue Stammkunden machst.
Das Ergebnis: Ein CRM, das deine Marketing-Power deutlich und v.a. nachhaltig stärkt – für messbar mehr Kundenwert, eine höhere Retention und nachhaltige Umsatzsteigerung.
Dein CRM-Boost: Buche Dir jetzt einen Kennenlerntermin!